Проектирование склада для e-commerce
- Анализируем профиль заказа, а не только общий товарооборот.
- Проверяем нагрузку по часам, сменам и пиковым дням.
- Разделяем модель собственного e-commerce и многоклиентского фулфилмента.
Заказать проект склада
Разработаем технологию склада для большого количества штучных заказов, упаковки, передачи перевозчикам и обработки возвратов. Рассчитаем рабочие места, ресурсы, пиковую мощность, автоматизацию и требования к WMS.
Чем e-commerce отличается от обычного склада
На складе интернет-магазина один заказ может проходить через несколько операций: штучный отбор, объединение товаров из разных зон, контроль, упаковку, маркировку и передачу службе доставки. Поэтому производительность склада зависит прежде всего от количества заказов и строк в них, а не только от общего объема товара.
При проектировании учитываем:
- большое количество небольших заказов;
- преобладание штучного отбора;
- широкий ассортимент товаров;
- разные способы доставки и требования к упаковке;
- короткий срок от получения заказа до его передачи перевозчику;
- неравномерную нагрузку в течение дня;
- рост количества заказов во время акций и сезонных пиков;
- отмены заказов и значительный объем возвратов.
Технология рассчитывается для нескольких сценариев нагрузки, включая обычные дни, периоды проведения акций и сезонные пики.
Какие данные нужны для расчета
Для разработки модели склада необходимы подробные данные о составе заказов, времени их создания и обработки, ассортименте, товарных остатках, возвратах и работе служб доставки.
В рамках расчета анализируем:
- количество заказов по часам и дням;
- количество строк и единиц товара в заказах;
- долю заказов с одной и несколькими товарными позициями;
- оборачиваемость, габариты и условия совместного хранения SKU;
- требования к упаковке, маркировке и дополнительным операциям;
- предельное время приема заказов и графики их передачи перевозчикам;
- объем, причины и состояние возвращаемых товаров;
- прогноз нагрузки в обычные и пиковые периоды;
- планы по росту ассортимента и количества заказов;
- требования маркетплейсов и собственных каналов продаж.
Хотите спроектировать новый склад?
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных Политика конфиденциальности.
Размещение товаров и организация отбора
Товары распределяются по местам отбора с учетом частоты обращений, габаритов и требований к совместному хранению. Быстро оборачиваемые позиции размещаются ближе к основным маршрутам, чтобы сократить перемещения сотрудников и избежать перегрузки отдельных проходов.
В зависимости от состава заказов сравниваются разные способы комплектации: последовательный отбор одного заказа, одновременная сборка нескольких заказов, отбор по зонам или волнам. Каждый вариант оценивается по производительности, необходимой численности персонала и сложности объединения товаров перед упаковкой.
В рамках проекта определяем:
- правила размещения товаров и размеры ячеек активного отбора;
- порядок пополнения зоны штучного отбора;
- маршруты движения комплектовщиков;
- потребность в тележках, контейнерах и средствах идентификации;
- порядок объединения частей многострочного заказа;
- правила проверки комплектности заказа перед упаковкой.
Упаковка и передача перевозчикам
Количество рабочих мест рассчитывается с учетом состава операций, времени обработки одного заказа и нагрузки в пиковые периоды. При расчете учитываются подбор упаковки, добавление вложений, печать этикеток, маркировка, контроль веса и другие требования каналов продаж.
В рамках проекта определяем:
- количество и оснащение рабочих мест упаковки;
- необходимый запас упаковочных материалов;
- порядок контроля заказов, печати этикеток и маркировки;
- правила сортировки по перевозчикам, направлениям и маршрутам;
- объем зон накопления заказов до времени отправления;
- порядок обработки отмененных и задержанных заказов.
В зоне экспедиции готовые заказы распределяются по перевозчикам, направлениям и временным окнам. Ее площадь и организация должны обеспечивать размещение заказов в пиковые периоды без смешения статусов и задержек при передаче перевозчикам.
Обработка возвратов
Возвращенный товар не должен сразу поступать в доступный для продажи запас. Сначала его необходимо идентифицировать, проверить и присвоить соответствующий статус: повторная продажа, переупаковка, ремонт, карантин, брак или возврат владельцу товара.
Процесс обработки возвратов включает:
- прием и идентификацию возвращенного товара;
- проверку комплектности и состояния;
- присвоение статуса и определение дальнейшего маршрута;
- повторное размещение товара, пригодного для продажи;
- отдельное накопление товаров, требующих дополнительного решения;
- подготовку отчетности по объемам и причинам возвратов.
Для выполнения этих операций рассчитываются отдельные рабочие места и буферные зоны, а также устанавливаются правила учета. На многоклиентском фулфилмент-складе дополнительно учитываются требования каждого клиента к обработке возвратов и составу отчетности.
Автоматизация и требования к информационным системам
Решения по автоматизации выбираются после расчета складских операций и требуемой производительности. Конвейеры, сортировочное оборудование, pick-to-light, мобильные рабочие места и другие технологии оцениваются с учетом ассортимента, объема заказов, пиковых нагрузок и планов развития.
При подготовке требований к WMS и другим информационным системам определяем:
- приоритеты обработки и предельное время приема заказов;
- правила формирования волн и выдачи заданий сотрудникам;
- порядок пополнения и контроля запасов в зоне отбора;
- правила изменения статусов заказов и контроля производительности;
- требования к обмену данными с сайтом, ERP, OMS, маркетплейсами и службами доставки;
- правила разделения данных разных клиентов на фулфилмент-складе;
- требования к учету оказанных услуг и расчетам с клиентами.
Разработка, настройка и внедрение конкретных информационных систем выполняются как отдельный этап проекта.
Что получает заказчик
1
Расчёт обычного и пикового потока заказов
2
План зон хранения, отбора, упаковки, возвратов и экспедиции
3
Варианты технологии комплектации
4
Расчёт рабочих мест, оборудования, техники и персонала
Сценарии пиков и масштабирования
6
Требования к WMS, OMS и интеграциям
7
Исходные данные для закупок и внедрения
Стоимость и сроки
Услуга
Стоимость
Срок выполнения
Проектирование склада для e-commerce
Цена зависит от количества SKU и каналов, профиля заказов, объёма возвратов, числа клиентских моделей, состава автоматизации и требований к интеграциям.
После проверки выгрузок и планов роста согласовываем границы, варианты расчёта и перечень документов. Конкретную стоимость фиксируем в коммерческом предложении.
Кейсы
Проектирование, создание и автоматизация нового склада FMCG
Читать далее
Внедрение логистического проекта у крупного дистрибьютора запасных частей для автомобилей
Читать далее
Планировка и внедрение проекта нового склада для дистрибьютора фармацевтических препаратов
Читать далее
Внедрение логистического проекта у дистрибьютора оборудования для тепло- и водоснабжения
Читать далее
Внедрение логистического проекта на авиационном заводе
Читать далее
Внедрение новой технологии работы склада на производстве насосного оборудования для нефтяной отрасли
Читать далее
Большаков Юрий
Генеральный директор ООО «Складская логистика»
- Стаж в логистике – 26 лет
- В 2006 году основал собственную компанию
- Опыт проектирования и создания складских комплексов с «0»
- Прошел путь от начальника склада до генерального директора крупного 3PL оператора
- Реализовал более 150 проектов организации и реорганизации складских комплексов с внедрением WMS решений
Вопросы и ответы
Рассчитайте склад под профиль интернет-заказов
Передайте выгрузку заказов, ассортимент, данные по возвратам, упаковке и перевозчикам. Мы определим необходимые расчёты и предложим состав проекта.